Основные цели занятий заключаются в обучении участников анализировать проблему и комплексно подходить к ее решению, находить и внедрять решения, позволяющие устранить глубинную причину данной проблемы.
Обучение направлено на привлечение аудитории, представленной линейными менеджерами организации или компании.
Программа данных занятий предусматривает рассмотрение таких основных вопросов, как:- Работа менеджера по конкретной проблеме: сбор информации, анализ ключевых моментов.
- Целостное видение конкретной ситуации в организации, подразделении. Синтез мнений сотрудников.
- Определение самых значимых критериев для Компании, исходя их которых, менеджер принимает оптимальное решение по данному вопросу.
- Творческих подход менеджеров к решению нестандартных проблем.
- Анализ эффективности принятых решений и прогнозирование рисков.
- Стратегии Компании в принятии решений и следование им.
Программа тренинга: - Выработка решения:
- Выявление ожиданий участников при знакомстве.
- Определение основных управленческих решений.
- Основные типы управленческих решений.
- Эффективность различных управленческих решений.
- Управленческие решения:
Правила формулировки проблемы и выбора фокуса:- Понятие фокуса области.
- Определение фокуса задачи.
- Выбор фокуса проблемы.
Проблемная ситуация и ее анализ:- Методика «Рыбий скелет».
- Метод «колеса».
Подготовка к принятию решений:- Стиль решений и его выбор.
- Анализ различных стилей решений: от собственного (единоличного) до коллективного.
- Опасности и риски в принятии решений.
Обучение проводится в форме интерактивных лекций, ролевых и деловых игр, ситуационных заданий, групповой работы с раздаточными материалами, решение кейсов и использование видео для обратной связи.
Продолжительность тренинга - 16 академических часов (2 дня)
