Äàííûé òðåíèíã  íàïðàâëåí Г­Г  ðàçâèòèå êîììóíèêàòèâíûõ íàâûêîâ, êîòîðûå âîñòðåáîâàíû ГЁ ïîëåçíû Гў ñîâðåìåííîì ìèðå.  Âíèìàíèå àêöåíòèðóåòñÿ Г­Г  íàâûêàõ óïðàâëåíèÿ êîíòàêòà Г± ñîáåñåäíèêîì, ïðèåìîâ ãðàìîòíîé ïîñòàíîâêè ðå÷è ГЁ ãîëîñà, ГЁ Г­Г  ïðàâèëàõ ðàáîòû Гў êîíôëèêòíûõ ñèòóàöèÿõ.

 ïðîãðàììó òðåíèíãà âêëþ÷åíî ðàññìîòðåíèå ñëåäóþùèõ âîïðîñîâ:

1. Îñíîâíûå êîììóíèêàòèâíûå íàâûêè.

• Áàçîâûå íàâûêè êîììóíèêàöèè: óñòàíîâëåíèå âåðáàëüíîãî ГЁ íåâåðáàëüíîãî êîíòàêòà, ГҐГЈГ® ïîääåðæàíèå ГЁ ïðåáûâàíèå.
• Ïñèõîëîãè÷åñêèå ìåòîäèêè, ïîçâîëÿþùèå ïîâûñèòü ñàìîîöåíêó ГЁ óâåðåííîñòü Гў ñîáñòâåííûõ ñïîñîáíîñòÿõ. Г�åðèíã.
• Òåõíèêè, ïîçâîëÿþùèå óïðàâëÿòü âíèìàíèåì ñîáåñåäíèêà ГЁ àóäèòîðèè.
• Îñíîâû ïñèõîëîãè÷åñêèõ ìàíèïóëÿöèé ГЁ êîíòð-ìàíèïóëÿöèé.
• Ìåòîäèêè óâåðåííîãî ïîâåäåíèÿ, ðîëåâûõ ГЁГЈГ° ГЁ àêòåðñêîãî ìàñòåðñòâà.

2. Äîñòèæåíèå óâåðåííîãî è ñâîáîäíîãî ãîëîñà.

• Âëèÿíèå Г­Г  ñîçíàíèå ñîáåñåäíèêà Г± ïîìîùüþ èíòîíàöèè, ГЇГ ГіГ§, ðèòìà ГЁ òåìïà ðå÷è.
• Íàïðÿæåíèå ãîëîñà: îñîçíàíèå, ïðèåìû óïðàâëåíèÿ.
• Ïîíÿòèå ãëóáèíû ГЁ ñèëû ñîáñòâåííîãî ãîëîñà.
• Êîíòðîëü äèñòàíöèè ïðè ïîìîùè ïðàâèëüíîãî èíòîíèðîâàíèÿ.

3. Êîíôëèêòû è ðàáîòà ñ íèìè.

• Ïñèõîëîãè÷åñêàÿ çàùèòà ãðàíèö ëè÷íîñòè. Èíòåëëèãåíòíûå ñïîñîáû çàùèòû ñâîèõ èíòåðåñîâ.
• Ñïîðû ГЁ êîíôëèêòíûå ñèòóàöèè. Ïðàâèëà ïîâåäåíèÿ Гў êîíôëèêòàõ.
• Êîíôëèêòû Г­Г  ðàáîòå. Ñïîñîáû ðåøåíèÿ ðàçíîãëàñèé.
• Ìîäåëè ïîâåäåíèÿ Гў êîíôëèêòàõ:  çàâåäîìî âûèãðûøíûå ГЁ çàâåäîìî ïðîèãðûøíûå ГЇГіГІГЁ.
• Ñêðûòûå ìîòèâû îáùåíèÿ. Ìåòàêîììóíèêàöèÿ. Ñåêðåòû «íàèëó÷øåãî õîäà».
• Г’ГЁГЇГ» ëè÷íîñòè. Ïðàâèëüíûõ ïîäõîä Гў îáùåíèè ГЄ êàæäîìó ГІГЁГЇГі ëè÷íîñòè. Г’Г ГЄГІГЁГЄГ  ïðåäîòâðàùåíèÿ êîíôëèêòîâ.

Г‚ òðåíèíã ïðîõîäèò Гў àòìîñôåðå äîâåðèÿ ГЁ äîáðîæåëàòåëüíîñòè, Гў ôîðìó îáó÷åíèÿ âêëþ÷åíû:  ìèíè-ëåêöèè, èíòåðàêòèâíûå óïðàæíåíèÿ, ðîëåâîå ìîäåëèðîâàíèå ГЁ èíäèâèäóàëüíûå ðåêîìåíäàöèè.