Данный тренинг направлен на развитие коммуникативных навыков, которые востребованы и полезны в современном мире. Внимание акцентируется на навыках управления контакта с собеседником, приемов грамотной постановки речи и голоса, и на правилах работы в конфликтных ситуациях.
В программу тренинга включено рассмотрение следующих вопросов:1. Основные коммуникативные навыки. - Базовые навыки коммуникации: установление вербального и невербального контакта, его поддержание и пребывание.
- Психологические методики, позволяющие повысить самооценку и уверенность в собственных способностях. Шеринг.
- Техники, позволяющие управлять вниманием собеседника и аудитории.
- Основы психологических манипуляций и контр-манипуляций.
- Методики уверенного поведения, ролевых игр и актерского мастерства.
2. Достижение уверенного и свободного голоса.- Влияние на сознание собеседника с помощью интонации, пауз, ритма и темпа речи.
- Напряжение голоса: осознание, приемы управления.
- Понятие глубины и силы собственного голоса.
- Контроль дистанции при помощи правильного интонирования.
3. Конфликты и работа с ними.- Психологическая защита границ личности. Интеллигентные способы защиты своих интересов.
- Споры и конфликтные ситуации. Правила поведения в конфликтах.
- Конфликты на работе. Способы решения разногласий.
- Модели поведения в конфликтах: заведомо выигрышные и заведомо проигрышные пути.
- Скрытые мотивы общения. Метакоммуникация. Секреты «наилучшего хода».
- Типы личности. Правильных подход в общении к каждому типу личности. Тактика предотвращения конфликтов.
В тренинг проходит в атмосфере доверия и доброжелательности, в форму обучения включены: мини-лекции, интерактивные упражнения, ролевое моделирование и индивидуальные рекомендации.
